Жалоба №14332342: Некорректно принятое или рассчитанное пари

23 апреля, 18:38

Прошу вас рассмотреть дополнительно моё обращение, досконально и отнестись серьёзно и с пониманием, Я не прошу даже выигрыш по ставке, Я прошу вас рассчитать и вернуть по возврату, некорректно принятая и предоставленная информация уже была на вашем сайте, сразу же отмечу : что ранее в аналогичной ситуации ваша администрация сайта ставку отменяла с некорректно предоставленной информацией, могу предоставить скрин данного матча. А сейчас вы отказываетесь идти на уступки, у меня есть скриншот, Я ставила ставку при счёте 0:0 удары в створ на весь матч, ставка принята и уже на скриншоте видно что у первой команды есть удар в створ, т.е уже счёт был 1:0, следовательно т.к я поставила на общую фору по ударам ф2(+1,5 ) для меня это играет важную роль в результате. Прошу рассмотреть и вернуть ставку не проигрышем а с кф равным 1, или в качестве компромиссного решения предоставить можете или фрибет какой-нибудь. Отмечу НА МОМЕНТ ПРИНЯТИЯ СТАВКИ СЧЁТ УЖЕ ОТОБРАЖАЛСЯ КАК 1:0 В ПОЛЬЗУ ПЕРВОЙ КОМАНДЫ, А У МЕНЯ ПРИНЯЛИ КАК 0:0, В МОЁМ СЛУЧАЕ ОДИН УДАР В СТВОР ВОРОТ СТАЛ ВО МНОГОМ ОПРЕДЕЛЯЮЩИМ, ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ СТАВКУ ОТМЕНИТЬ И СДЕЛАТЬ ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.

Дубликаты жалобы:
/complaint/14332552/
/complaint/14332416/

Сумма: 46 руб.

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Нет , вы меня не убедили, на скриншоте видно что счёт по ударам отображался уже как 1:0

По информации от букмекера, гол был забит через несколько секунд после приема ставки. А на момент приема счет по ударам был корректный - 0:0. Ставка принята и рассчитана корректно.

Самый главный и важный момент, где чётко видно и указано, ставка принята на 16 минуте матча, и первый гол также был забит на 16 минуте матча, а у меня на скриншоте видно что ставка принята при счёте удары в створ ворот 0:0, хотя уже счёт по ударам отображался как 1:0 в пользу первой команды. Также: Я сразу же обратилась в поддержку об отмене ставки и возврата денежных средств с кф.1 Я не ждала окончания матча. Верните мне мои денежные средства с кф 1. Это честно и справедливо

Букмекер запрошен по жалобе.

Примечание: ставка принята в 18:46, первым скриншотом видно что принята при счёте 0:0 по ударам с форой ф2+1,5 на весь матч, но вся суть вопроса: что на 16 минуте также был забит гол, и уже удары отображались не как 0:0, а как 1:0 , данный удар играет важную роль для дальнейшего результата и расчёта, Я просила отменить ставку и рассчитать с кф 1, администрация вроде бы как соглашается, но потом резко отказывает и игнорирует в переписке. Хотя отмечу , в таких ситуациях раньше шли игроку на какие-то уступки , Я согласна даже получить фрибет на эту сумму, пожалуйста помогите, вся надежда на вас.