На этой странице собраны отзывы о букмекерской конторе Betera. Пожалуйста, оставьте свой отзыв — это поможет другим пользователям сделать правильный выбор. Мы очень дорожим мнениями игроков и никогда не удаляем отзывы, за исключением тех, которые содержат оскорбления, спам или бессмысленный набор слов, не представляющий никакой ценности для пользователей.
Благодарим Вас за обратную связь.
Мы сожалеем, что у Вас возникли такие негативные впечатления от нашей компании. Мы стремимся к тому, чтобы все наши клиенты получали качественное обслуживание и поддержку. Мы хотели бы более подробно разобраться в Вашей ситуации и решить все возникшие трудности. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы мы могли Вам оперативно помочь.
Мы ценим Ваше мнение и готовы предпринять все необходимые действия, чтобы улучшить Ваш опыт работы с нами.
С уважением, Betera!
Спасибо за обратную связь!
Мы ценим Ваше мнение и сожалеем, что у Вас такое впечатление о нашей компании. Однако, мы хотели бы уточнить, что все наши игры полностью соответствуют стандартам честной игры. Выигрыши и проигрыши в наших играх определяются случайным образом, и мы не можем гарантировать определенный результат. Мы привлекаем независимых аудиторов, чтобы проверить и подтвердить честность и надежность нашего программного обеспечения. Мы предлагаем широкий выбор игр с различными шансами на выигрыш и различными ставками, чтобы каждый игрок мог найти то, что подходит именно ему.
Мы готовы помочь Вам и ответить на все Ваши вопросы. Наша служба поддержки работает 24/7.
С уважением, Betera!
Мы благодарим Вас за Ваш отзыв и сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление о нашей компании. Мы всегда стремимся к улучшению качества наших услуг и Ваше мнение очень важно для нас. Мы понимаем, что игра в слоты может оказаться сложной и бывают моменты, когда удача не на вашей стороне. Однако, мы гарантируем, что все наши игры абсолютно честны и регулярно проходят проверку независимых аудиторов. Выигрыши и проигрыши в играх определяются случайным образом, и мы не можем гарантировать определенный результат. Мы всегда готовы помочь Вам и предоставить Вам лучший игровой опыт. Если у Вас есть еще вопросы или Вы столкнулись с трудностями - обращайтесь. Наша служба поддержки работает 24/7.
С уважением, Betera!
Владислав, мы рады, что Вы положительно оценили наш сервис и наши быстрые выплаты, однако хотели бы обратить Ваше внимание, что казино - это всегда риск. Бонусная игра не гарантирует получения выигрыша, а лишь увеличивает его вероятность, выплаты по бонусным играм, производятся в соответсвии с таблицей выплат игр, в которые Вы играете.
У нас на сайте более 2000 тысяч сертифицированных игр от лучших разработчиков игрового софта, уверены, в ближайшее время удача будет и на Вашей стороне.
С уважением, Betera!
Уважаемый клиент, мы сожалеем, что Вы столкнулись с негативным опытом использования нашей платформы. Мы всегда стремимся обеспечить высокое качество обслуживания и быстрое решение всех вопросов наших клиентов. Однако, мы приносим извинения за неудобства, которые Вы испытали во время общения с нашими специалистами поддержки. Мы обязательно учтем ваши замечания и будем работать над улучшением качества нашего сервиса.
Также мы хотели обратить Ваше внимание, что черный и зеленые цвета используются на нашем логотипе, поэтому данные цвета были выбраны при создании нашего сайта, в данный момент мы также работаем над тем, чтобы у клиентов появилась возможность менять цвет интерфейса.
Относительно вашего вопроса о выплате выигрышей, мы хотим уточнить, что все действия нашей компании основаны на законодательстве и правилах, установленных разработчиками игр. Мы не можем влиять на результаты игр и гарантировать выигрыш каждому пользователю. Однако, мы всегда готовы предоставить полную информацию об условиях игры и помочь в решении любых возникающих вопросов.
К сожалению, у нас недостаточно информации для предоставления Вам консультации о расчете Ваши ставок, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для решения вопроса.
Еще раз приносим извинения за любые неудобства, которые вы испытали во время использования нашей платформы. Мы надеемся на возможность продолжить сотрудничество с Вами в будущем.
С Уважением, Betera!
Благодарим Вас за обратную связь. Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы стремимся предоставить более стабильную и плавную работу нашей платформы, поэтому постоянно работаем над её обновлением и улучшением в соответсвии с просьбами наших клиентов. На данный момент наше приложение и сайт работают корректно в штатном режиме. Также наша служба поддержки работает 24/7 и всегда готова прийти на помощь нашим клиентам, Вы всегда можете обратиться к ней для решения вопроса.
Если после консультации сотрудников службы поддержки у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться в ООО «СТАТУСКВО» в письменном виде, направив свое обращение на наш почтовый адрес.
С уважением, Betera!
Благодарим Вас за обратную связь. Мы стремимся предоставить более стабильную и плавную работу нашей платформы. На данный момент наше приложение и сайт работают корректно в штатном режиме. Также хотели бы обратить Ваше внимание на то, что со стороны компании отсутствуют трудности при выводе средств. Если у Вас возникли сложности с выводом денежных средств, пожалуйста, сообщите нам о них, чтобы мы могли решить данный вопрос в кратчайшие сроки.
Мы делаем все возможное, чтобы улучшить наш сервис и предоставить вам лучший опыт пользования нашей платформой.
С уважением, Betera!
Спасибо за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что Ваш опыт игры не оказался приятным. Мы всегда стараемся обеспечить удовлетворение наших клиентов и создать честные условия для игры. Если у Вас есть конкретные претензии по выигрышам или функционалу нашей платформы, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки. Мы готовы выслушать Вас и решить любые возникающие трудности. Мы также постоянно работаем над усовершенствованием нашего сервиса, чтобы сделать его более привлекательным и волнующим для игроков.
С уважением, Betera!
Благодарим Вас за Ваш отзыв.
Мы всегда стремимся улучшать наш интерфейс и услуги, чтобы обеспечить нашим клиентам удобство и лучший опыт при использовании нашей платформы. Ваши комментарии по поводу изменений в информационной панели и отображении коэффициентов очень важны для нас, и мы учтем их при обновлении и оптимизации нашего веб-сайта.
Мы ценим Ваше мнение.
С уважением, Betera!
Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Однако хотели бы обратиться Ваше внимание, что компания Betera в 2023 году получила награду "Выбор года" в категориях «Букмекер» и «Онлайн-казино», а также награду "Народная Марка", победителя которой определяет не профессиональное жюри, а сами клиенты. В ноябре проекты Betera также получили две награды профессиональной премии ADMA, определяющей лучшие бренды и проекты в сфере маркетинга и коммуникаций Беларуси.
Все эти полученные награды указывают на высокое доверие к нам наших клиентов.
С уважением, Betera!
Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Однако обращаем Ваше внимание, что наша компания не является представителем теле-видео трансляций, вся информация о матче предоставляется организаторами турниров. Согласно п.п. 4.10 Текущие данные по матчу (результат, время, исходы и\или любые иные данные), по которым принимаются Ставки Live, носят информационный характер. Поэтому для получения достоверных данных о матче мы рекомендуем следить за их ходом в официальных источниках, их список расположен в приложении 1 правил компании.
Что касается скорости расчета, то информация на сайте никак не влияет на скорость расчета ставок, все данные берутся из официальных источников. Как только организатор события предоставляет нам официальные данные - ставки рассчитываются.
С уважением, Betera!
Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Однако в данный момент сайт и приложение работают корректно, сложности в их работе не наблюдается. Если у Вас все ещё возникает сложность при работе в мобильном приложении или сайте, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, нам необходимы детализированные данные для того, чтобы решить Ваш вопрос.
Что касается технических работ, то ни одна компания не застрахована от технического сбоя, в большинстве своём технические работы проводятся для улучшения нашего ресурса, ведь мы прислушиваемся к мнению наших игроков и пытаемся сделать сервис лучше, например, недавно была изменена история ставок на спорт.
Все бонусные предложения начисляются в соответствии с правилами бонусов, которые доступны для ознакомления при их активации, если у Вас возникает сложность с трактовкой того или иного правила, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки и она предоставит Вам быстрый ответ.
Регламентированный срок обработки заявки на вывод с нашей стороны составляет от 15 минут до 24 часов, однако чаще всего выплата происходит моментально. Скорость зачисления средств также зависит и от скорости зачисления платежа банком.
Согласно правилам компании: Организатор проводит верификацию Игрока и обновление (актуализацию) данных о нем не реже одного раза в год со дня проведения идентификации, а также в следующих случаях:
– при наличии подозрений в достоверности и точности ранее установленных данных об Игроке;
– игровой счет долгое время (3 месяца и более) не использовался Игроком;
– при наличии сомнений в том, что участник азартной игры, зарегистрировавшийся в виртуальном игорном заведении, и Игрок, делающий ставки, являются одним и тем же лицом;
– при подозрении, что Игрок нарушил Правила;
– в иных случаях по решению Организатора.
В преддверии Нового года клиентов ожидают ряд бонусных предложений, надеемся, они смогут Вас заинтересовать и исправить Ваше мнение о нашей компании.
С уважением, Betera!
Как Вы понимаете, в интересах компании вести сотрудничество с игроками исключительно в положительном ключе и оперативно решать все спорные ситуации в рамках обращения в службу поддержки. Вероятно, описанная Вами ситуация связана с техническим сбоем платёжной системы, зафиксированным более полу года назад, в рамках которого, игроки использовали не свои средства, а ошибочно начисленные самой платёжной системой. Обращаем Ваше внимание, что для урегулирования данной ситуации, со стороны компании неоднократно были произведены попытки досудебного решения вопроса. Ситуация каждого игрока рассматривалась индивидуально, в рамках лояльности к нашим игрокам на примере отсрочек платежей, консультационной помощи и др. Действия компании полностью регламентированы законодательством Республики Беларусь, в рамках части о незаконном использовании средств на игровом счете. К сожалению, в случае если Вы на протяжении столь долгого времени всё же отказались идти на компромисс и досудебное урегулирование ситуации, Организация вынуждена прибегнуть к правовой помощи уполномоченных органов.
С уважением, Betera!
Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Однако компания Betera работает официально, что исключает какую-то нечестность при проведении игр.
Все игровые автоматы в Казино обязаны указывать точный показатель отдачи, как он и указывается. Это одно из главных требований, предъявляемое разработчику при лицензировании. При первой проверке регулятор обязательно проверяет соответствие заявленного разработчиком значение RTP (return to player), и выдает лицензию игре, только если данный параметр указан верно. Через время автомат проходит повторную проверку.
Все игры в нашем казино имеют лицензию и вы можете ознакомиться с ней на сайтах провайдеров.
При игре в казино, действительно, все зависит от Вашей удачи.
С уважением, Betera!
Спасибо, что поделились своим отзывом. Мы приносим извинения за любое недопонимание.
По правилам и условиям бонусного предложения необходимо пройти регистрацию по бонусной ссылке. После чего пройти процедуру верификации, и совершить первое пополнение на сумму от 10 BYN одним платежом. В случае, если все условия бонуса выполнены - он автоматически зачисляется в раздел "Мои бонусы" в личном кабинете.
Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки - Вам обязательно помогут.
С уважением Betera.